Das Bewertungssystem bei Back Market

Die neuen Zustände bei Back Market

Unser täglicher Anspruch ist unseren Kunden die beste Qualität zu liefern. Und genau deshalb haben wir einige Neuerungen auf unserer Webseite für dich! Unsere Darstellung der unterschiedlichen optischen und technischen Zuständen eines Gerätes wurden überarbeitet und optimiert. Damit du weißt, was alles modifiziert wurde, haben wir in diesem Artikel alle News zusammengefasst.

Was bedeutet der Zustand eines Produktes bei Back Market?

Back Market ist ein Marktplatz, auf dem refurbished (dt. generalüberholte) technische Geräte verkauft werden. Das bedeutet, dass alle Produkte bereits ein erstes Leben hinter sich haben, entweder bei Privatpersonen oder als Ausstellungsstücke in Läden. Da jedes Gerät einen anderen äußerlichen Zustand besitzt, sprich das eine besitzt etwas mehr Kratzer als das andere und ein weiteres besitzt gar keines, muss man sich auf einen Standard einigen. Somit weiß man als Kunden dann genau, in welchem Zustand man das Smartphone erhält. Bei Back Market gibt es verschiedene “Zustände” (direkt innerhalb der Produktbeschreibung). 

Um dir als Kunde einen besseren Überblick zu liefern, hat Back Market die Zustände mit den Händlern noch besser kategorisiert. Von diesen Zuständen hängt auch ab, wie viel dein refurbished Gerätes auf Back Market kosten wird. 

Wieso haben wir die verändert?

Was war der Deal bisher: Back Market gab es fünf verschiedene Zustände, doch mit dem neuen Bewertungssystem haben wir sie für Transparenz und bessere Qualität auf drei reduziert. So wurden die Ansprüche, die Back Market an die bei uns vertretenen Händler stellt, noch einmal angehoben

Wie setzten sich die neuen Zustände zusammen?

Die neuen Bewertungen ergeben sich aus dem ästhetischen Erscheinungsbild und dem technischen Zustand, den das Produkt hat. Bei dem ästhetischen Erscheinungsbild geht es um das Aussehen der Geräte. Bei dem technischen Zustand geht es um die zu erwartende Lebensdauer im Vergleich zu einem neuen Gerät. So kannst du damit rechnen, dass sich die Qualität der höchsten Stufe, dem eines Neugerät sehr stark ähnlich.

Welche Kategorien gibt es jetzt?

Wie gesagt haben wir die Zustände auf drei reduziert, und somit die Ansprüche, die erfüllt werden müssen, um auf Back Market verkauft zu werden, angehoben. Alle Produkte müssen mindestens einen “Guten Zustand” haben. 

Das sind die drei Kategorien: Gut, Sehr Gut und Hervorragend.

Die drei neuen Zustände bei Back Market

Bei dem Zustand “Gut” kannst du aus ästhetischer Sicht mit einem Produkt mit ein paar Kratzern oder Dellen erhalten, welche die Funktionalität jedoch nicht beeinträchtigt. Der technische Zustand, die Lebensdauer des Produktes, wird in dieser Kategorie als durchschnittlich bewertet.

Ein weiterer Zustand ist “Sehr Gut”. Hier darf die Verkleidung des Gerätes nur leichte Gebrauchsspuren und der Bildschirm lediglich kleine Mikrokratzer aufzeigen. Der technische Zustand ist bei dieser Kategorie überdurchschnittlich und du sollten mit dem Gerät keinerlei Schwierigkeiten haben.

Zum Abschluss gibt es noch die dritte und beste Rubrik, den Zustand “Hervorragend”. Bei diesem sind beide Aspekte, wie der Name bereits verrät hervorragend. Die zu erwartende Lebensdauer es Produktes ist hoch und die Mikrokratzer auf dem Geräte dürfen ab einem Abstand von über 20 cm überhaupt nicht mehr sichtbar sein.

Kategorie Ästhetisches Erscheinungsbild Technischer Zustand
Hervorragend Kratzer aus >20 cm nicht sichtbar Hohe Lebensdauer
Sehr Gut Sichtbare Mikrokratzer Überdurchschnittliche Lebensdauer
Gut Mögliche Kratzer und Dellen, die aber nicht einschränken Durchschnittliche Lebensdauer


Wie kannst du auf der Webseite die Information wiederfinden?

Alle Kategorien und Rubriken kannst du direkt bei dem Produkt sehen und auswählen. Der Preis, den das Gerät je nach Zustande kostet, ist abhängig vom jeweiligen Zustand des Gerätes.

Bewertungssystem Back Market

Bei jedem Produkt kannst du auf “Mehr erfahren” klicken und dort findest zusätzliche Informationen über den Zustand, in dem das Smartphone oder anderes Gerät geliefert wird. Bei Back Market kannst du dir die neuen Kategorien und Darstellungen genauer anschauen

 

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